跨境電商行業(yè)在飛速發(fā)展,越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家加入行業(yè)當(dāng)中,海外倉(cāng)和FBA是跨境電商行業(yè)不可缺少的一部分,海外倉(cāng)和FBA有什么區(qū)別嗎?在跨境電商發(fā)展潮流中分別起到哪些作用呢?
海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)
海外倉(cāng),是隨著電商的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)新模式。海外倉(cāng)對(duì)于賣(mài)家和買(mǎi)家都有不同的優(yōu)勢(shì)。
海外倉(cāng)對(duì)于賣(mài)家的優(yōu)勢(shì):
1、時(shí)間縮短、效率提升;
2、降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用;
3、提升產(chǎn)品的利潤(rùn);
4、讓大量的小規(guī)模訂單達(dá)成,提高成交量;
5、高效管理貨物,快捷處理訂單;
6、提升產(chǎn)品曝光率,形成品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)率;
7、把傳統(tǒng)貿(mào)易模式升級(jí)為海外倉(cāng)貿(mào)易,縮短貿(mào)易流程,降低了整一個(gè)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于買(mǎi)家(消費(fèi)者和零售商)的優(yōu)勢(shì):
1、大量的供應(yīng)商可供選擇;
2、商品豐富,質(zhì)量得到充分保障;
3、看貨方便,并且靈活自由采購(gòu),降低庫(kù)存滯銷風(fēng)險(xiǎn);
4、減少公司投入資金,降低運(yùn)營(yíng)成本;
5、縮短收貨和退貨時(shí)間。
FBA的優(yōu)勢(shì)
FBA,F(xiàn)ulfillment by Amazon,這是很多亞馬遜賣(mài)家耳熟能詳?shù)目s寫(xiě),它是亞馬遜商業(yè)帝國(guó)的基石,通過(guò)高效的物流管理系統(tǒng)讓很多賣(mài)家能夠足不出戶,就在亞馬遜全球開(kāi)店。FBA自建立以來(lái),不僅內(nèi)部技術(shù)不斷升級(jí),倉(cāng)儲(chǔ)和物流的智能化管理。FBA的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
1、提高Listing排名,幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家和搶奪購(gòu)物車(chē),提高客戶的信任度,提高銷售額;
2、多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)遍布全世界,智能化管理;
3、配送時(shí)效超快(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng));
4、亞馬遜專業(yè)客服;
5、抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛。
使用FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相同之處
1、二者都需要賣(mài)家提前備貨,都具有很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)需賣(mài)家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問(wèn)題;
2、都可以縮短配送時(shí)間,提升客戶的滿意度,對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助;
3、都需要賣(mài)家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn),能有效避免物流高峰;
4、都可以為買(mǎi)家提供退換貨服務(wù);
5、無(wú)論選擇FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng),賣(mài)家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi),物流費(fèi)用和其他費(fèi)用;
6、產(chǎn)品在賣(mài)家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣(mài)家知悉庫(kù)存情況。
使用FBA與第三方海外倉(cāng)的差異之處
1、選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉(cāng)對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉(cāng),選品范圍比FBA倉(cāng)的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說(shuō)法,即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉(cāng),但能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)。
2、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜FBA倉(cāng)不會(huì)為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。
3、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)前要求的差異
亞馬遜FBA倉(cāng)的入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格,需要賣(mài)家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會(huì)要求賣(mài)家先整理,然后才能進(jìn)入FBA倉(cāng)。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)要求不會(huì)像亞馬遜FBA倉(cāng)這么高,在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)后的分配的差異
亞馬遜是默認(rèn)分倉(cāng)的,往往會(huì)將賣(mài)家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ);而第三方海外倉(cāng)一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。
此外,F(xiàn)BA倉(cāng)只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣(mài)家使用。而第三方海外倉(cāng)則沒(méi)這個(gè)要求,只要你有貨,無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)售賣(mài),都可以使用第三方海外倉(cāng)。此外,第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用,如果賣(mài)家有同時(shí)使用第三方海外倉(cāng)與FBA倉(cāng),旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到FBA倉(cāng),節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
5、倉(cāng)儲(chǔ)成本的差異
選擇海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過(guò),進(jìn)入FBA倉(cāng)的產(chǎn)品,賣(mài)家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的,是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶。
6、對(duì)產(chǎn)品推廣支持
選擇FBA,亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣(mài)家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣(mài)家的Listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)等,這些都有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉(cāng)的話,海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣,給賣(mài)家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣(mài)家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。
7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng),都可以由亞馬遜移除,賣(mài)家無(wú)需操心;如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng),海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
8、對(duì)退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無(wú)條件退換貨的,F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買(mǎi)家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買(mǎi)家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無(wú)論是銷毀還是寄還賣(mài)家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。
如果是第三方海外倉(cāng),對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品,而海外倉(cāng)的話,如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話,可以替賣(mài)家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣(mài)家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異
將貨物放在海外倉(cāng),都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉(cāng)中,其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問(wèn)題,賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封;如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話,則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)以上的同異情況,不難看中,無(wú)論選擇FBA,還是第三方海外倉(cāng),都有各自的長(zhǎng)處與短處。賣(mài)家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。
跨境電商賣(mài)家入駐亞馬遜等電商平臺(tái)還有一個(gè)很重要的點(diǎn)就是稅務(wù)合規(guī),VAT是歐盟國(guó)家普遍使用的增值稅,如果入駐英國(guó)、德國(guó)等站點(diǎn)需要注冊(cè)對(duì)應(yīng)的VAT號(hào)碼,并履行稅務(wù)申報(bào)的義務(wù)。2021年7月開(kāi)始?xì)W盟實(shí)行稅改,對(duì)很多賣(mài)家來(lái)說(shuō)都有非常大的影響,怎么注冊(cè)增值稅號(hào)碼,如何達(dá)到稅務(wù)合規(guī)?如果你有這些疑問(wèn)都可以咨詢?nèi)鹭S德永,為您安排專家進(jìn)行一對(duì)一解答。